Les gens utilisent les termes, soumission, devis, proposition et estimation de manière interchangeable. En effet, un forum de discussion met en évidence ce défi lors de l'utilisation de ces termes. Mais comme l'a dit une personne sur le forum : "Peu importe ce que vous pensez être la différence, c'est ce que la personne qui le demande pense que c'est." Cela signifie qu'en tant que propriétaire de petite entreprise, vous devez clarifier ce que veut le client lorsqu'il demande l'un de ces documents. Pourquoi? Parce qu'ils peuvent préciser qu'ils veulent une proposition alors qu'en fait tout ce qu'ils veulent, c'est une simple estimation. Donc, avant d'envoyer quoi que ce soit, discutez des détails de ce qu'ils veulent : Votre client s'attend-il à ce que des estimations de coûts soient incluses ? Veulent-ils voir une ventilation complète et complète des coûts? Sont-ils à la recherche d'une ventilation détaillée des services ? Attendent-ils une proposition complète qui « vend » vos services, votre réputation et votre expertise afin qu'ils puissent obtenir l'adhésion des autres ? Si vous ne parvenez pas à préciser ce que votre client attend, vous courez le risque de lui donner de mauvaises informations et de bloquer le processus comme stipuler ici dans les deux sens, Bien qu'elles soient sujettes à interprétation, une estimation, une offre, un devis et une proposition sont sensiblement différents. Il existe des définitions largement acceptées qui s'appliquent à toutes les industries. Ce sont ces définitions que nous explorons dans cet article pour mettre une partie de la confusion.
Comment les distinguer ?
Contrairement à une estimation, un devis fournit un prix fixe pour un projet soumis à un délai précis. Avez-vous déjà vu une citation indiquant « Valable pendant 30 jours ? » Bien sûr que vous avez. Dans de nombreuses industries, les entreprises auront ces conditions pour se protéger. Par exemple, si vous avez votre propre entreprise de pâtisserie, vous savez que le prix des ingrédients peut fluctuer d'un jour à l'autre. Quoi qu'il en soit, une fois que le client accepte le devis, vous devez terminer le travail tel que détaillé dans le devis et à ce prix. Pour cette raison, vous voudrez établir un devis avec une compréhension approfondie de ce que veut le client. De cette façon, vous pourrez entrer dans les détails sur les services, les exclusions, les délais et la portée du projet.
